También basa la calidad del resultado en las conclusiones de los equipos de personas auto organizados que en la calidad de los procesos en sí.
Debido a que se basa en un desarrollo ágil, las organizaciones lo usan para obtener una adecuada arquitectura orientada a servicios (SOA), en sus modelos de negocio.
Principales características:
Modelo de referencia que define un conjunto de prácticas y roles, y que puede tomarse como punto de partida para definir el proceso de desarrollo que se ejecutará durante un proyecto, donde los roles principales en Scrum son el Scrum Master, que procura facilitar la aplicación de scrum y gestionar cambios, el Product Owner, que representa a los stakeholders(interesados externos o internos), y el Team (equipo) que ejecuta el desarrollo y demás elementos relacionados.
Un principio clave de Scrum es el reconocimiento de que durante un proyecto los clientes pueden cambiar de idea sobre lo que quieren y necesitan (a menudo llamado requirements churn), y que los desafíos impredecibles no pueden ser fácilmente enfrentados de una forma predictiva y planificada. Por lo tanto, Scrum adopta una aproximación pragmática, aceptando que el problema no puede ser completamente entendido o definido, y centrándose en maximizar la capacidad del equipo de entregar rápidamente y responder a requisitos emergentes.
También realiza una gestión regular de las expectativas del cliente, resultados anticipados, flexibilidad y adaptación, retorno de inversión, mitigación de riesgos, productividad y calidad, alineamiento entre cliente y equipo, por último equipo motivado. Cada uno de estos puntos mencionados hacen que el Scrum sea utilizado de manera regular en un conjunto de buenas prácticas para el trabajo en equipo y de esa manera obtener resultados posibles.

Referencias:
https://es.wikipedia.org/wiki/Scrum
https://proyectosagiles.org/beneficios-de-scrum/
https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo/Agildesoftware/
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